Der Online-Shop DTFtransfer.com, betrieben unter der Adresse: https://dtftransfer.com, wird von der DTFtransfer.com sp. z o.o. mit Sitz in: Biechów 72B, 28-133 Pacanów, mit der NIP-Nummer: 655-198-57-79 und KRS: 0001023088 geführt.
Diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops regeln die Bedingungen für den Einkauf im Online-Shop dtftransfer.com, insbesondere die Bedingungen und das Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen über den Shop sowie das Verfahren für Reklamationen und das Rücktrittsrecht des Verbrauchers.
Im Hinblick auf die elektronisch erbrachten Dienstleistungen sind diese Geschäftsbedingungen die Bestimmungen im Sinne von Artikel 9 des Gesetzes über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (d.h. Dz.U. aus dem Jahr 2020, Pos. 344, in der geänderten Fassung).
Die Bedingungen richten sich an alle Kunden des Shops. Alle Kunden sind verpflichtet, sich vor dem Kauf mit den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.
Jeder Kunde ist verpflichtet, die Bestimmungen der Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf Grundlage der Version der Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.
Jeder Kunde hat die Möglichkeit, sich jederzeit mit den Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, indem er auf der Website des Shops dtftransfer.com auf den Hyperlink „Geschäftsbedingungen des Shops“ klickt. Die Geschäftsbedingungen können jederzeit heruntergeladen und ausgedruckt werden.
Alle Informationen auf der Website des Shops DTFtransfer.com, die sich auf Produkte beziehen (einschließlich Preise), stellen kein Angebot im Sinne von Artikel 66 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Dz.U. aus dem Jahr 2019, Pos. 1145, in der geänderten Fassung) dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots gemäß Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 23. April 1964 (d.h. Dz.U. aus dem Jahr 2020, Pos. 1740, in der geänderten Fassung). Der Kunde, der das Bestellformular absendet, macht ein Angebot zum Kauf der angegebenen Ware zu dem Preis und zu den Bedingungen, die in der Beschreibung festgelegt sind.
Regeln – dieser Satz von Bestimmungen regelt die Nutzung der Dienstleistungen des Shops durch die Kunden.
Verbraucher – eine natürliche Person, die einen zivilrechtlichen Vertrag über den Shop abschließt, der nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
Kunde – eine natürliche Person (einschließlich Verbraucher), die mindestens 13 Jahre alt ist (vorausgesetzt, sie hat die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters erhalten), eine juristische Person sowie eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist und die besondere Vorschriften ihr Rechtspersönlichkeit verleihen, die die von dem Shop angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
Bestellformular – eine auf der Website des Shops verfügbare Dienstleistung, über die der Kunde einen Kauf tätigen kann, insbesondere durch Hinzufügen von Waren zum Warenkorb und Festlegung bestimmter Bedingungen des Kaufvertrags, u.a. der Liefer- und Zahlungsart.
Warenkorb – ein Element des Shops, in dem die vom Kunden ausgewählten Waren sichtbar sind und in dem der Kunde die Daten der Bestellung, einschließlich der Menge der erworbenen Produkte, festlegen und ändern kann.
Shop – die Internetseite, die dem Verkäufer gehört, zugänglich unter der Domain: dtftranfer.com, über die der Kunde Waren vom Verkäufer kaufen kann.
Verkäufer – DTFtransfer.com sp. z o.o. mit Sitz in: Biechów 72B, 28-133 Pacanów, eingetragen im Unternehmerregister des Amtsgerichts Kielce, Abteilung X für Wirtschaftsangelegenheiten, unter der KRS-Nummer: 0001023088, NIP: 655-198-57-79, REGON: 524627124, der, während er eine gewerbliche oder berufliche Tätigkeit ausübt, den Verkauf über seine Website anbietet.
Ware – eine bewegliche Sache, die Gegenstand des Handels zwischen dem Shop und dem Kunden ist, deren Verkaufsbedingungen im Bestellformular festgelegt sind.
Kaufvertrag – ein Fernabsatzvertrag über Waren, der vom Kunden über den Shop, üblicherweise durch das Bestellformular, abgeschlossen wird.
Eine Voraussetzung für die Nutzung des Shops ist, dass der Kunde sich mit diesen Geschäftsbedingungen vertraut macht und diese akzeptiert. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde den Inhalt der Geschäftsbedingungen.
Bestellungen von Kunden werden über das versendete Bestellformular entgegengenommen, das über die Website: dtftranfer.com oder per E-Mail an die Adresse [email protected], 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag, eingeht.
Die Bestellung von Waren erfolgt durch Auswahl der Waren, an denen der Kunde interessiert ist, durch Klicken auf die Schaltfläche „HINZUFÜGEN ZUM WARENKORB“, die sich neben der Beschreibung der Waren befindet, und anschließend, im Bereich „Warenkorb“, der sich im Tab des Shops befindet, das Bestellformular auszufüllen, einschließlich der Auswahl der Liefer- und Zahlungsart oder der Auswahl der Option „Zahlung bei Lieferung“, wenn diese für die ausgewählte Ware verfügbar ist, und dann durch Klicken auf die Bestätigung des Kaufs.
Nach der Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die im Bestellformular angegeben wurde.
Nach Erhalt der Bestätigung des Angebots durch den Kunden beginnt der Verkäufer mit der Bearbeitung der Bestellung, wobei zu beachten ist:
Bestellungen, die im Shop aufgegeben werden, werden während der Arbeitszeiten des Shops an Werktagen, von Montag bis Freitag, von 7:00 bis 15:00 Uhr bearbeitet. Bestellungen, die an Werktagen nach 15:00 Uhr, an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Der Kunde erhält eine Nachricht über die Annahme der Bestellung zur Ausführung, die als Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots verstanden wird. Mit dem Erhalt dieser Nachricht durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zustande.
Für jede Bestellung wird eine Mehrwertsteuerrechnung ausgestellt.
Die verfügbaren Kommunikationsmittel zwischen dem Kunden und dem Shop sind:
a. E-Mail – [email protected]
b. Telefon – +48 882 510 444
c. WhatsApp – +48 882 510 444
Der im Auftrag angegebene Preis stellt den Gesamtbetrag dar, den der Kunde zu zahlen hat (Bruttopreis). Er beinhaltet die fällige Steuer. Die Lieferkosten sind im Preis nicht enthalten, da sie von der vom Kunden gewählten Liefermethode abhängen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Shop zu ändern, neue Waren zum Verkauf anzubieten, Werbeaktionen durchzuführen und abzubrechen oder Änderungen in diesen vorzunehmen, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn der Verbraucher verpflichtet ist, einen Betrag zu zahlen, der über den zuvor vereinbarten Preis hinausgeht, wird der Shop den Verbraucher umgehend über diesen Umstand informieren und den Grund für den Preisunterschied erläutern. Die Belastung des Verbrauchers mit zusätzlichen Kosten erfolgt ausschließlich nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers.
Die Versandabwicklung der Bestellung im Shop erfolgt über einen Kurier.
Bestellungen, die im Shop aufgegeben werden, werden ausschließlich an Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Wartezeit auf die Lieferung beträgt in der Regel 3 Werktage. Diese Wartezeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit der Bestellung zusammen, also der Zusammenstellung der Waren für die Bestellung, sowie der voraussichtlichen Lieferzeit, die in Polen 24 Stunden beträgt.
Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die durch das Transportunternehmen verursacht werden.
Beim Erhalt der vom Kurier gelieferten Sendung sollte der Kunde in Anwesenheit des Kuriers den Inhalt und die Vollständigkeit der Sendung sowie den Zustand der äußeren Verpackung und des bestellten Produkts genau überprüfen. Im Falle einer Beschädigung der Sendung sollte der Kunde gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensprotokoll in zwei identischen Exemplaren anfertigen, das sowohl vom Kunden als auch vom Kurier unterschrieben wird.
Es besteht die Möglichkeit, die bestellten Waren im stationären Geschäft unter der Adresse: Biechów 72B, 28-133 Pacanów persönlich abzuholen
Im Rahmen des Betriebs des Shops sind folgende Zahlungsmethoden möglich:
a. Online-Zahlungen über die Zahlungsplattformen Autopay und PayPal;
b. Zahlungsaufschub, nach dem der Kunde eine Mehrwertsteuerrechnung mit einem von beiden Parteien vereinbarten Zahlungsziel erhält;
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung für physische und rechtliche Mängel der Ware, im Umfang, der in den Artikeln 556 und folgenden des Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (Dz.U. von 2019, Pos. 1145, in der geänderten Fassung) festgelegt ist.
Ein physischer Mangel der Ware liegt vor, wenn die gelieferte Ware nicht mit dem Vertrag übereinstimmt, was der Fall ist, wenn:
a. die Ware nicht die Eigenschaften hat, die sie aufgrund des Vertragszwecks, der sich aus den Umständen oder der Bestimmung ergibt, haben sollte;
b. die Ware nicht über die Eigenschaften verfügt, die der Verkäufer dem Kunden zugesichert hat;
c. die Ware nicht für den Zweck geeignet ist, den der Kunde dem Verkäufer beim Vertragsabschluss mitgeteilt hat, und der Verkäufer keine Einwände gegen eine solche Verwendung erhoben hat.
Ein rechtlicher Mangel der Ware liegt vor, wenn die Ware im Eigentum einer dritten Person steht oder mit einem Recht einer dritten Person belastet ist, wenn die Einschränkung in der Nutzung oder Verfügung sich aus einer Entscheidung oder einem Urteil der zuständigen Behörde ergibt.
Im Falle des Verbrauchers werden öffentliche Zusicherungen des Herstellers oder des Unternehmens, das die Ware in den Verkehr bringt, im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit oder das sich als Hersteller ausgibt, als gleichwertig mit den Zusicherungen des Verkäufers behandelt. Der Verkäufer haftet jedoch nicht, wenn er diese Zusicherungen nicht kannte oder nicht kennen konnte oder wenn diese Zusicherungen keinen Einfluss auf die Entscheidung des Verbrauchers über den Abschluss des Kaufvertrags hatten, sowie wenn der Inhalt dieser Zusicherungen vor dem Abschluss des Kaufvertrags richtiggestellt wurde.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der physische Mangel innerhalb von zwei Jahren ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Kunden festgestellt wird.
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der physische Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe der Ware festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder dessen Ursache zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware bestand.
Wenn der Käufer ein Verbraucher ist und der physische Mangel innerhalb eines Jahres nach der Übergabe der verkauften Ware festgestellt wird, wird vermutet, dass der Mangel oder dessen Ursache zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr auf den Käufer bestand.
Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde eine Erklärung zur Minderung des Preises oder zum Rücktritt vom Vertrag abgeben, es sei denn, der Verkäufer tauscht die mangelhafte Ware umgehend gegen eine mangelfreie aus oder beseitigt den Mangel. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn die Ware bereits vom Verkäufer umgetauscht oder repariert wurde oder der Verkäufer seiner Verpflichtung zur Austausch der mangelhaften Ware oder zur Beseitigung des Mangels nicht nachgekommen ist.
Wenn die Ware einen Mangel aufweist, kann der Kunde auch den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie oder die Beseitigung des Mangels verlangen.
Der Verbraucher kann anstelle der vom Verkäufer vorgeschlagenen Beseitigung des Mangels die Ware gegen eine mangelfreie eintauschen oder anstelle des Austauschs der Ware die Beseitigung des Mangels verlangen, es sei denn, die Herstellung der Ware in Übereinstimmung mit dem Vertrag auf die vom Verbraucher gewählte Weise ist unmöglich oder würde im Vergleich zur vom Verkäufer vorgeschlagenen Methode übermäßige Kosten verursachen.
Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Mangel unwesentlich ist.
Reklamationen bezüglich der Ware können eingereicht werden:
a. schriftlich an die Adresse des Verkäufers;
b. per E-Mail an die im Bestellbestätigung angegebenen E-Mail-Adresse.
Die Reklamation sollte enthalten:
a. die Daten der Person, die die Reklamation einreicht (Vorname, Nachname, Postanschrift, optional - E-Mail-Adresse und Telefonnummer);
b. die Angabe des Reklamationsgrundes sowie den Inhalt des Antrags;
c. die Bestellnummer, die in der Bestellbestätigung aufgeführt ist;
Das Original oder eine Kopie des Kaufbelegs (z.B. Quittung oder Rechnung) kann die Einreichung der Reklamation erleichtern, ist aber nicht notwendig.
Der Kunde, der seine Rechte aus der Gewährleistung geltend macht, muss die mangelhafte Ware auf Kosten des Verkäufers an die Adresse: Biechów 72B, 28-133 Pacanów zurücksenden.
Der Verkäufer verpflichtet sich, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Reklamation zu antworten.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, verpflichtet sich der Verkäufer, die mangelhafte Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Reklamation durch den Kunden gegen eine mangelfreie auszutauschen oder den Mangel zu beseitigen.
Im Falle eines erfolgreichen Rücktritts vom Vertrag verpflichtet sich der Verkäufer, die Zahlung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Rücktritts vom Vertrag zu erstatten, mit dem Vorbehalt, dass die Rückzahlung nicht erfolgt, bevor die Ware zurückerhalten oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung geliefert hat.
Wenn der Verbraucher die Austausch der Ware oder die Beseitigung des Mangels verlangt hat oder eine Erklärung zur Minderung des Preises abgegeben hat, in der der Betrag angegeben ist, um den der Preis gesenkt werden soll, und der Verkäufer sich innerhalb von vierzehn (14) Tagen nicht zu diesem Antrag äußert, gilt dieser Antrag als anerkannt.
Der Anspruch auf Beseitigung des Mangels oder den Austausch der Ware gegen eine mangelfreie verjährt mit Ablauf eines Jahres, gerechnet ab dem Tag der Feststellung des Mangels. Im Falle des Verbrauchers kann die Verjährungsfrist nicht vor Ablauf von zwei Jahren enden.
Die oben genannten Bestimmungen schließen die Möglichkeit nicht aus, dass der Verkäufer eine Garantie für die gekaufte Ware gewährt, die durch eine separate Garantiebedingungen geregelt ist.
Gemäß dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher vom 30. Mai 2014 (Dz.U. von 2020, Pos. 287, in der geänderten Fassung) kann der Verbraucher von dem Verkaufsvertrag über im Shop gekaufte Waren ohne Angabe von Gründen zurücktreten, indem er innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag der Übergabe der Ware (d.h. ab dem Tag, an dem der Verbraucher die Ware erhalten hat) eine entsprechende schriftliche Erklärung abgibt. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden.
Der Verbraucher kann von dem Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag übermittelt. Ein Muster der Erklärung ist im Anhang Nr. 1 zu diesen Bedingungen enthalten.
Die Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag ist an folgende Adresse zu senden: Biechów 72B, 28-133 Pacanów.
Der Verbraucher hat die Ware innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzugeben. Zur Wahrung der Frist genügt es, die Ware vor Ablauf der Frist zu versenden.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an die Adresse des Verkäufers: Biechów 72B, 28-133 Pacanów.
Der Verkäufer wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware, zurückerstatten, wobei die Rückerstattung nicht erfolgt, bevor die Ware zurückerhalten oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Der Verkäufer wird die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel zurückerstatten, das der Verbraucher verwendet hat.
Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer.
Das Recht auf Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher nicht zu, wenn es sich um einen Vertrag handelt über:
a. Waren, die nicht vorgefertigt sind und gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dienen;
b. Waren, die schnell verderblich sind oder eine kurze Haltbarkeit haben;
c. Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
d. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind;
e. Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Software, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
f. die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements;
g. Verträgen, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist auftreten können;
h. Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Träger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Leistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen hat und der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert hat.
Das Recht auf Rücktritt von einem Fernabsatzvertrag steht keinem anderen Subjekt als dem Verbraucher zu, wie in diesen Bedingungen definiert (siehe die Definition des „Verbrauchers“).
Im Falle, dass das Reklamationsverfahren nicht das gewünschte Ergebnis für den Verbraucher bringt, kann der Verbraucher unter anderem folgende Möglichkeiten nutzen:
Die Regeln bestimmen die Bedingungen für den Abschluss und die Durchführung des Kaufvertrags für die im Online-Shop angebotenen Waren.
Der Kaufvertrag wird zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.
Die Regeln sind für alle Kunden in elektronischer Form auf der Website des Online-Shops dtftranfer.com verfügbar.
Um die Dienstleistungen des Online-Shops nutzen zu können, ist es notwendig, über Geräte zu verfügen, die den Zugang zum Internet ermöglichen, sowie über einen Webbrowser, der die Anzeige von Webseiten erlaubt, und die Angabe einer E-Mail-Adresse, die den Versand von Informationen über die Auftragsabwicklung ermöglicht.
Es ist allen Personen, einschließlich der Kunden, untersagt, rechtswidrige Inhalte auf der Website des Online-Shops zu veröffentlichen.
In Angelegenheiten, die in diesen Regeln nicht geregelt sind, gelten die entsprechenden Bestimmungen des allgemein gültigen Rechts.
Die Regeln schränken keine der Rechte des Kunden ein, der Verbraucher ist und die ihm aufgrund zwingender Rechtsvorschriften zustehen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der Regeln und den zwingenden Rechtsvorschriften, die den Verbrauchern Rechte einräumen, haben letztere Vorrang.
Sollte eine der Bestimmungen dieser Regeln ungültig oder unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall werden die Parteien die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine andere ersetzen, die dem wirtschaftlichen Ziel so nah wie möglich kommt. Dies gilt auch entsprechend für eventuelle Lücken in den Regeln.